Sim. Oferecemos consulta avulsa e planos/pacotes de cuidado (online e presencial, quando disponível), conforme a necessidade da criança. Antes da contratação, você recebe detalhes claros sobre cobertura, frequência, fidelidade e valores.
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Após o agendamento, enviamos confirmação e lembretes por e-mail e WhatsApp. Se precisar, nossa equipe orienta o formato ideal para o seu caso (online ou homecare, quando disponível).
Temos suporte em horários ampliados e atendimento rápido conforme disponibilidade clínica. Em sinais de gravidade (falta de ar, convulsão, sonolência excessiva, febre persistente em bebê pequeno), procure imediatamente um pronto atendimento infantil.
Oferecemos telemedicina e atendimento domiciliar (homecare), com pediatras, subespecialidades pediátricas e equipe multidisciplinar (fono, fisio, nutrição, TO, saúde mental e outras frentes).
Aceitamos Pix, cartão de crédito e, em alguns casos, boleto. Dependendo do serviço ou plano, pode haver parcelamento. Todas as condições são informadas com transparência antes da confirmação.
Muitos convênios oferecem reembolso para consultas particulares. Emitimos nota/recibo e documentos de apoio para solicitação. A aprovação e o percentual dependem das regras do seu plano.
Você pode remarcar ou cancelar pelo WhatsApp. Com até 24 horas de antecedência, normalmente não há custo. Em prazos menores, valem as regras do serviço contratado.
Sim. Quando há indicação clínica, emitimos receitas, atestados, solicitações de exame e orientações pós-consulta em formato digital, com assinatura eletrônica quando aplicável.
Sim. Seguimos a LGPD com controle de acesso, boas práticas de segurança e rastreabilidade. Você também pode solicitar cópia do histórico conforme a legislação.