Sim. Trabalhamos com consulta avulsa e pacotes/planos de cuidado (online e presencial, quando disponível) conforme a necessidade da família. A equipe explica o que está incluso, tempo de fidelidade e valores atualizados antes da contratação.
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Enviaremos confirmação e lembretes automáticos no seu e-mail/WhatsApp. Se preferir, nossa equipe também orienta qual formato é melhor para o seu caso (online ou presencial/homecare, quando disponível).
Temos suporte em horários ampliados e opções de atendimento rápido conforme disponibilidade clínica. Em sinais de gravidade (falta de ar, convulsão, rebaixamento de consciência, febre persistente em bebê pequeno), procure imediatamente um pronto atendimento infantil.
Consultas online (telemedicina) e atendimento domiciliar (homecare) com pediatras e subespecialidades pediátricas, além de rede multidisciplinar (fono, fisio, nutrição, TO, saúde mental, etc.).
Aceitamos Pix, cartão de crédito e, em alguns casos, boleto. Dependendo do serviço/plano, pode haver parcelamento. Antes da confirmação, você recebe todas as condições de pagamento com transparência.
Muitos convênios oferecem reembolso para consultas particulares. Emitimos nota/recibo e relatório com os dados necessários para solicitação. A aprovação e os percentuais dependem das regras do seu convênio.
Você pode remarcar ou cancelar pelo link de agendamento ou pelo WhatsApp. Com até 24 horas de antecedência, normalmente não há custo. Em prazos menores, podem ser aplicadas as regras do plano/pacote contratado.
Sim. Quando clinicamente indicado, emitimos receitas, atestados, solicitações de exame e orientações pós-consulta em formato digital, assinados eletronicamente quando aplicável.
Seguimos a LGPD, com criptografia, controle de acesso e auditoria. Você pode solicitar cópia/exportação do histórico conforme a legislação.
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